Política de privacidad

En Imagiland S.L. (The Flow Brand) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

 

 

Responsable

Imagiland S.L.

CIF

B42838631

Domicilio

Pol. Lintzirin-Gaina B-3, 20180 Oiartzun (Gipuzkoa), España

Contacto

contact@theflowbrand.co.uk

2. Datos que recopilamos

  • Datos de compra: nombre y apellidos, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y datos de pago (gestionados por Shopify Payments — no almacenamos datos de tarjetas).

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, a través de cookies (consulta nuestra Política de Cookies).

  • Datos de suscripción: correo electrónico, si te suscribes a nuestra lista de correo.

3. Finalidades y base legal

Finalidad

Base legal

Gestión y envío de pedidos

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Atención al cliente y devoluciones

Ejecución del contrato / interés legítimo

Comunicaciones comerciales y newsletter

Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD)

Análisis de uso del sitio web

Consentimiento explícito (cookies analíticas)

Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, con quienes mantenemos contratos conforme al RGPD:

  • Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos.

  • Klaviyo Inc. — email marketing (sólo si has dado tu consentimiento).

  • Empresas de transporte — para la entrega de pedidos (nombre, dirección y teléfono).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

5. Transferencias internacionales

Shopify y Klaviyo están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias se realizan amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD).

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y los plazos legales aplicables (5 años para obligaciones fiscales y mercantiles).

7. Tus derechos

En virtud del RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.

  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.

  • Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact@theflowbrand.co.uk. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

8. Reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es

  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. El sitio web utiliza cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio.